A) Le cifre 2018

PROVVEDIMENTI

Nel 2018 sono stati adottati 517 provvedimenti collegiali.

RECLAMI E SEGNALAZIONI

L’Autorità ha fornito riscontro a oltre 5.600 quesiti, reclami e segnalazioni con specifico riferimento a diversi settori:

• marketing telefonico e cartaceo;
• centrali rischi;
• credito al consumo;
• videosorveglianza;
• concessionari di pubblico servizio;
• recupero crediti;
• settore bancario e finanziario;
• assicurazioni;
• lavoro; enti locali; sanità e servizi di assistenza sociale.

I ricorsi, decisi fino all’applicazione del Regolamento Ue, sono stati 130 e hanno riguardato soprattutto:

• editori (anche televisivi);
• datori di lavoro pubblici e privati;
• banche e società finanziarie;
• P.a. e concessionari di pubblici servizi;
• fornitori telefonici e telematici.

PARERI

I pareri resi dal Collegio al Governo e al Parlamento sono stati 28 (di cui 5 su norme di rango primario) ed hanno riguardato, tra l’altro:

• l’attività di polizia e sicurezza nazionale;
• il casellario giudiziale;
• i trattamenti di dati a fini di polizia;
• le misure antiassenteismo e la raccolta delle impronte digitali dei dipendenti pubblici;
• il Programma statistico nazionale;
• il “bonus cultura”;
• il Fascicolo sanitario elettronico;
• la carta di identità elettronica;
• il Registro tumori;
• l’Archivio dei rapporti finanziari;
• l’Anagrafe nazionale dei vaccini;
• il fisco.

44 sono stati i pareri resi ai sensi della normativa sulla trasparenza.

COMUNICAZIONI ALL'AUTORITA' GIUDIZIARIA

Le comunicazioni di notizie di reato all’autorità giudiziaria sono state 27, in particolare per:

• mancata adozione di misure minime di sicurezza a protezione dei dati
• illecito controllo a distanza dei lavoratori.

VIOLAZIONI AMMINISTRATIVE

Le violazioni amministrative contestate nel 2018 sono state 707, in larghissima parte concernenti:

• il trattamento illecito di dati;
• la mancata adozione di misure di sicurezza;
• il telemarketing;
• le violazioni di banche dati;
• l’omessa o inadeguata informativa agli utenti sul trattamento dei loro dati personali;
• l'omessa esibizione di documenti al Garante.

Le sanzioni amministrative riscosse ammontano a oltre 8 milioni 160 mila euro, segnando circa 115% in più rispetto al 2017.

ISPEZIONI

Sono state effettuate 150 ispezioni. Gli accertamenti, svolti nel 2018 anche con il contributo del Nucleo speciale tutela privacy e frodi tecnologiche, hanno riguardato numerosi e delicati settori, sia nell´ambito pubblico che privato.

Per quanto riguarda il settore privato, le ispezioni si sono rivolte principalmente ai trattamenti effettuati: dagli istituti di credito; da società per attività di rating sul rischio e sulla solvibilità delle imprese; dalle aziende sanitarie locali e poi trasferiti a terzi per il loro utilizzo a fini di ricerca; da società che svolgono attività di telemarketing; da società che offrono servizi di “money transfer”. Oggetto di particolare accertamento anche i trattamenti di dati svolti da società assicuratrici attraverso l’installazione di “scatole nere” a bordo degli autoveicoli e da società che offrono servizi medico-sanitari tramite app.

Per quanto riguarda il settore pubblico, l´attività di verifica si è concentrata:

• su enti pubblici, soprattutto Comuni e Regioni, che svolgono trattamenti di dati personali mediante app per smartphone e tablet, (con particolare attenzione all’eventuale profilazione e geolocalizzazione degli utenti);
• sulle grandi banche dati;
• sul sistema della fiscalità, con speciale riguardo alle misure di sicurezza e al sistema degli audit;
• sul sistema informativo dell´Istat e sullo Spid.

RELAZIONI CON IL PUBBLICO

Per quanto riguarda l’attività di relazione con il pubblico si è dato riscontro a 22.800 quesiti, che hanno riguardato, in maniera preponderante, gli adempimenti legati all’applicazione del Regolamento Ue, seguiti dalle questioni legate alle telefonate, mail, fax e sms promozionali indesiderati; a Internet; alla videosorveglianza; al rapporto di lavoro; ai dati bancari.

B) Attività del Garante per la protezione dei dati personali 2012 - 2018

• Provvedimenti collegiali 4.017
• Sanzioni riscosse 31.322.754 euro
• Risposte a quesiti 187.615
• Ispezioni 2.201
• Pareri resi al Governo178
• Ricorsi decisi 1.751
• Riscontri a segnalazioni e reclami 34.345
• Comunicazioni all’Autorità giudiziaria 320

Fonte: Autorià Garante - Relazione 2018- Sintesi per la stampa